Garanzia legale e sicurezza dei prodotti

1. Garanzia legale di conformità (2 anni)

Come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna del prodotto. Se il gioiello presenta un difetto di conformità hai diritto al ripristino gratuito della conformità mediante riparazione o sostituzione, a tua scelta salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o sproporzionato, e nei casi previsti dalla legge alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

La garanzia non copre i danni derivanti da uso impropriato, urti, manomissioni, riparazioni eseguite da terzi, né la normale usura estetica derivante dall'uso quotidiano. L'uso ordinario del gioiello e la cura secondo le nostre indicazioni non comportano in alcun modo rinuncia alla garanzia.

2. Come segnalare un difetto

Scrivi a info@managioielli.shop indicando il riferimento dell'ordine e descrivendo il problema. Sono utili: fotografie nitide del difetto e del prodotto intero, data di consegna, eventuale confezione con identificativo dell'articolo o del lotto, descrizione di quando e come si è manifestato il difetto.

Ti rispondiamo indicando le verifiche necessarie e le modalità di spedizione del prodotto, senza spese a tuo carico per i rimedi dovuti per legge.

3. Sicurezza dei prodotti (Reg. UE 2023/988)

Prima della messa in vendita, ogni scheda prodotto e, dove previsto, la confezione riporteranno: l'identificazione dell'articolo e dell'eventuale numero di lotto o serie, la composizione e i materiali, il nome e i contatti del fabbricante e, se stabilito fuori dall'Unione europea, dell'importatore o della persona responsabile nell'Unione, nonché le avvertenze e le informazioni di sicurezza necessarie in lingua italiana.

Per segnalare un incidente, un rischio o un problema di sicurezza relativo a un nostro gioiello scrivi a info@managioielli.shop o alla PEC managioielli@pec.it, indicando prodotto, lotto se disponibile, data di acquisto e descrizione dell'accaduto. Valutiamo ogni segnalazione e adottiamo le misure necessarie, informando le autorità competenti quando richiesto.

4. Avvertenze d'uso

• Prodotto non destinato a bambini: può contenere parti di piccole dimensioni potenzialmente pericolose in caso di ingestione.
• Conserva i gioielli fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici.
• Interrompi l'uso e consulta un medico in caso di irritazione, rossore o fastidio cutaneo.
• Evita il contatto con profumi, creme, cloro, acqua salata e prodotti chimici; togli i gioielli durante sport, doccia e attività manuali.
• Segui le istruzioni specifiche di cura indicate nella scheda del prodotto acquistato.

Non dichiariamo i nostri gioielli “anallergici”: le informazioni su materiali, rivestimenti e contenuto di metalli sono riportate nella scheda prodotto sulla base della documentazione del fornitore. In caso di sensibilità note ai metalli, verifica tali informazioni prima dell'acquisto.

• Materiali e cura